Firemný profil na Googli: ako vás nájdu zákazníci v okolí
Založte si firemný profil na Googli, vyplňte ho celý a držte ho rovnaký ako váš web. Na Slovensku má Google 95,4 % vyhľadávaní, takže práve tento profil rozhoduje, či sa ukážete na mape. Je zadarmo. Potom žiadajte o recenziu každého zákazníka, nielen spokojných. Lepšie miesto si u Googlu kúpiť nedá. Firmy.cz riešte, len ak predávate do Česka.
Prečo na firemnom profile na Googli záleží?
Pretože miestne hľadanie často končí na mape, nie na webe. Keď sme v októbri 2026 skúšali miestne otázky na náš vlastný odbor, Google na ne neodpovedal zhrnutím od AI, ale mapou s tromi firmami. Ich hviezdičky, otváracie hodiny a telefón pochádzajú z firemných profilov. Profil je zadarmo (Google).
Na Slovensku pritom takmer všetci hľadajú na Googli: 95,4 % vyhľadávaní, na mobile 98,8 %. Bing má 3,4 % a Seznam 0,3 % (StatCounter, september 2026).
Profil čítajú aj AI nástroje. Keď sme v októbri 2026 požiadali ChatGPT o odporúčanie agentúry na tvorbu webstránok na Slovensku, hodnotenie jednej z firiem (5,0 zo 40 recenzií) citoval priamo z Googlu. Režim AI od Googlu odpovedal na otázku o štúdiu v Brne len z miest na Mapách Google. Je to jedna vzorka na otázku a odpovede AI sa menia, no smer je jasný.
O poradí na mape rozhoduje podľa Googlu hlavne relevantnosť, vzdialenosť a to, aká známa je firma. Relevantnosť je to, ako dobre profil zodpovedá hľadaniu, a pomáhajú jej úplné a podrobné údaje. Každé prázdne pole je teda premárnená šanca. Zaplatiť si lepšie miesto sa nedá (Google).
Kto môže mať firemný profil na Googli?
Firma, ktorá sa so zákazníkmi stretáva osobne. Buď chodia za vami, alebo vy za nimi (Google).
- Ak chodíte za zákazníkmi, ste firma s obsluhovanou oblasťou. Adresu skryte a uveďte až 20 miest alebo PSČ, kde pôsobíte. Nie okruh v kilometroch a nie ďalej ako zhruba 2 hodiny jazdy od vašej základne (Google).
- Ak máte prevádzku s personálom a k tomu chodíte aj za zákazníkmi, môžete ukázať adresu aj obsluhovanú oblasť.
- Nárok nemajú virtuálne kancelárie, P. O. boxy ani druhý profil pre tú istú firmu.
- Ak pracujete len online a so zákazníkmi sa nestretávate, pravidlá Googlu vám profil nedajú.
Ako firemný profil nastaviť?
Najprv si vyhľadajte svoju firmu na Mapách Google. Ak už profil existuje, prevezmite ho namiesto zakladania nového (Google). Google chce jeden profil na firmu. Potom vyplňte toto:
| Čo vyplniť | Čo platí | Náš tip |
|---|---|---|
| Názov | Skutočný názov firmy, bez sloganov, služieb a miest (Google) | Rovnaký zápis ako na webe a vo faktúrach |
| Kategórie | Čo najmenej kategórií, ktoré opisujú hlavnú činnosť, ako hlavnú tú najkonkrétnejšiu | Kategória hovorí, čím ste, nie čo predávate |
| Služby | Firmy poskytujúce služby môžu uviesť cenu a popis (Google) | Ceny prevezmite z cenníka na webe |
| Popis | Najviac 750 znakov, bez odkazov, o firme, nie o akciách (Google) | Jeden popis použite všade, kde vás opisujete |
| Základ | Otváracie hodiny, telefón, web a fotky upravíte v profile kedykoľvek po overení | Hodiny upravte aj na sviatky a fotky dajte skutočné |
Dôležité je, aby všetko sedelo s webom. Rovnaký názov, adresa, telefón, otváracie hodiny a popis na webe aj v profile. Keď sa niečo zmení, upravte oboje v ten istý deň.
Raz mesačne skontrolujte:
- či má každá nová recenzia odpoveď,
- otváracie hodiny na najbližšie sviatky,
- či ceny služieb sedia s cenníkom na webe,
- či pribudla aspoň jedna nová skutočná fotka.
Ako profil overiť?
Až overený profil môžete spravovať a zákazníci vás cez neho nájdu vo vyhľadávaní a na Mapách. Metódu vyberá Google podľa vašej firmy (Google):
- telefón alebo SMS,
- e-mail,
- videozáznam, ktorý Google odporúča, ak je pre vás dostupný,
- živý videohovor s podporou Googlu, len počas vašich otváracích hodín,
- pohľadnica s kódom na adresu firmy.
Kódy na pohľadnici väčšinou prídu do 14 dní a platia 30 dní. Kontrola po dokončení overenia môže trvať až 5 pracovných dní. Ak máte web overený v Google Search Console, overenie môže prebehnúť aj okamžite.
Ako zbierať recenzie a neporušiť pravidlá?
Žiadajte každého zákazníka, priebežne, a urobte to jednoducho. Google uvádza, že viac recenzií a kladných hodnotení môže pomôcť miestnemu poradiu (Google). Pre predstavu: keď sme v októbri 2026 hľadali webové štúdiá v Brne, firmy na mape Googlu mali 29 až 52 recenzií. Nejde o čarovné číslo, ale o stály prísun od skutočných zákazníkov.
Pravidlá:
- Žiadne odmeny. Google zakazuje peniaze, zľavy alebo služby zadarmo výmenou za recenziu (Google).
- Žiadne filtrovanie. Nesmiete oslovovať len spokojných zákazníkov ani odrádzať od negatívnych recenzií.
- Žiadne recenzie od zamestnancov. Google ich berie ako konflikt záujmov.
- Odpovedajte na každú recenziu. Krátko a konkrétne, nie rovnakou šablónou (Google).
- Ukazujete recenzie na svojom webe? Zákon o ochrane spotrebiteľa vyžaduje uviesť, ako overujete, že sú pravé (108/2024 Z. z. § 11).
Pri negatívnej recenzii sa ospravedlňte, ak je to na mieste, chráňte súkromie recenzenta a neútočte, ako radí aj Google. Ak ste klinika alebo advokátska kancelária, radšej v odpovedi nepotvrdzujte, že je recenzent váš pacient alebo klient.
Google vám dá odkaz na recenziu a QR kód. Odkaz vložte do e-mailu s faktúrou, QR kód na pokladnicu alebo do čakárne.
Potrebujete aj Firmy.cz?
Len ak predávate do Česka. Firmy.cz je katalóg firiem od Seznamu a čítajú ho vyhľadávanie Seznamu, Mapy.com aj Seznam Asistent (Svět Androida, máj 2026). V Česku má Seznam 15,1 % vyhľadávaní (StatCounter, september 2026), na Slovensku 0,3 %.
Ak českých zákazníkov máte:
- Základný profil je zadarmo. Kliknete na „Přidat firmu“, prihlásite sa účtom Seznamu a firmu vyhľadáte podľa názvu alebo IČ. Pre firmy bez IČ má Firmy.cz samostatný formulár, prípadne napíšte na info@firmy.cz (Firmy.cz).
- Kategórie a štítky. Bezplatný profil ukazuje dve najrelevantnejšie kategórie (Firmy.cz). Štítky sa pridávajú automaticky podľa toho, čo Seznam nájde na vašom webe (Firmy.cz), takže záleží aj na tom, čo máte na webe napísané.
- Služby s cenami tiež zadarmo. Až 25 služieb na pobočku, s pravdivou a konkrétnou cenou (Firmy.cz).
- Platené tarify od 12 Kč denne plus DPH dávajú prednostné miesto vo výsledkoch Seznamu (Seznam). Na rozdiel od Googlu si tu teda lepšie miesto kúpiť dá.
Čo by sme urobili my
Založte si profil ešte tento týždeň. Zaberie zhruba hodinu a je zadarmo. Napíšte jeden popis a použite ho na Googli aj na webe. Pridajte služby s cenami z vášho cenníka. Potom požiadajte o recenziu každého zákazníka, s odkazom v e-maile s faktúrou. Firmy.cz si nechajte, až keď začnete predávať do Česka.
Ak to chcete odovzdať, nastavenie profilu je súčasťou nášho balíka pre vyhľadávanie (+1 200 € k projektu webu) a plán Viditeľnosť (od 900 € mesačne) ho drží v súlade s webom. Pozrite si optimalizáciu pre AI vyhľadávanie.